Queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, esta política se rige por la Ley del Consumidor (SERNAC – Chile) y las condiciones propias de nuestros productos.

Productos Personalizados:

Los productos personalizados (poleras, carcasas, tazones u otros con diseños, nombres o elecciones específicas del cliente) no tienen cambio ni devolución, salvo en caso de falla de fabricación comprobable.

Productos No Personalizados:

Los productos no personalizados pueden ser devueltos dentro de un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del pedido.

El producto debe encontrarse:

– Sin uso
– En perfectas condiciones
– Con su empaque original.

El costo de envío asociado a la devolución corre por cuenta del cliente.

Consideraciones Importantes:

– No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o intervenidos.
– En caso de falla atribuible a fabricación, el cliente debe contactarnos dentro de los primeros 5 días desde la recepción del producto.

Kopi & Kdramas se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de aprobar cualquier cambio o devolución.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a hello@kopiykdramas.com